ЯНИНА ЯКОВЛЕВА
Коучинг, менторинг, сопровождение изменений
ЧТО Я ДЕЛАЮ?
СОПРОВОЖДЕНИЕ КОМАНД
И РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ПРОЦЕССЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
И РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ПРОЦЕССЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
КТО Я?
Каждый из нас лично сталкивается с сопротивлением изменениям, например, когда мы хотим начать придерживаться новой привычки (вовремя ложиться спать или больше заниматься спортом), но в еще большей степени это сопротивление проявляется, когда меняться нужно команде или даже целой организации. В этом случае появляется необходимость в человеке, который, с одной стороны, наблюдает за процессом извне, а с другой включен в работу с сотрудниками, знает и понимает сильные и слабые стороны каждого. При этом он держит в голове и новые цели организации, которые еще не стали органичными для команды. Если хотите эту роль можно назвать «временный топ менеджер», который приходит только на время, помогает команде научиться эффективно меняться, а дальше двигается на другой проект, чтобы дать команде проявить себя в полной мере.
Часто в компании для реализации изменений проводят стратегические сессии и даже приглашают для этого опытных специалистов. Однако, когда первые восторги и «вау -эффект» рассеивается, выясняется, что требуется большая работа, чтобы намеченное воплотилось в жизнь. Или собственнику кажется, что именно эта команда будет слишком долго идти к результату, поэтому надо срочно всех поменять. В результате начинается долгая и дорогостоящая эпопея по внедрению стратегии. И очень часто новенькая стратегия оказывается в мусорной корзине, а на следующей стратегической сессии пишется ещё одна, и так по кругу. Так вот! Можно обойтись «малой кровью», если еще на этапе дизайна изменений подключить специалиста по внедрению стратегии, который будет сопровождать команду на всём пути трансформации.
Когда-то, когда я еще работала в крупной компании, у нас было несколько «проклятых» позиций в топ-команде, где постоянно менялись руководители. Компания тратила кучу денег на поиск, найм, адаптацию нового топа, а потом снова увольняла сотрудника, потому что он не справился, и всё повторялось заново. Учитывая стоимость такого руководителя на рынке, на эти деньги можно было открыть целое успешное бизнес подразделение. С тех пор одной из моих любимых задач стала адаптация новых руководителей в компании.
Я уже больше 10 лет использую в своей работе основные принципы Agile:
- Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
МОИ СЕРТИФИКАТЫ
Я ПОМОГАЮ МОИМ КЛИЕНТАМ С РЕШЕНИЕМ СЛЕДУЮЩИХ ЗАДАЧ:
Компания меняется, требуется изменить структуру, расставить новых сотрудников на руководящие позиции и быстро привести их к результату вместе с командой.
Вывести молодых управленцев на новый уровень с конкретными результатами.
Создать систему ключевых показателей бизнеса (KPI или ОКR) и связать ее с мотивацией сотрудников.
Внедрить проектные и продуктовые команды с использованием методик SCRUM и Agile.
Внедрить процессы, связанные с жизненным циклом продуктового портфеля, персонала, компании в целом.
Создать и вывести на рынок новые продукты, изменить продуктовую стратегию, найти новые ниши, выйти на новые рынки.
Сделать подразделение коммерческим, например, из техподдержки или бэкофиса полноценное коммерческое направление.
Изменить корпоративную культуру, например, сделать её предпринимательский и ориентированной на сотрудничество.
КАК ЭТИ ЗАДАЧИ ЗВУЧАТ В ВИДЕ ЗАПРОСА СОБСТВЕННИКА КОМПАНИЙ:
"У меня уже третий человек на этой позиции, я каждый раз плачу огромные деньги за найм рекрутерам, за адаптацию сотрудников, зарплату нанятому менеджеру, а заканчивается все через несколько месяцев увольнением не подошедшего сотрудника с выплатой ему компенсации. В итоге деньги потрачены, а результата нет."
"Руководитель отличный, а команда вместе не работает. То ли сотрудники не те, то ли они не на своем месте. Нет тяги, проект не взлетает. Высокая текучка в команде."
"В команде есть неразрешенные конфликты и нет общего видения, куда двигаться. Нет навыков совместного движения к цели".
"Мотивация сотрудников не продумана, есть перекосы в оплате. Хорошие сотрудники уходят, «плохие» остаются".
"У меня нет уверенности, что все сотрудники в курсе ключевых показателей бизнеса и их работа направлена на достижение общей цели".
"Я не могу доверить своим сотрудникам важные проекты, мне проще сделать всё самому".
"Я профессионал своего дела, но у меня это первый бизнес и нет опыта управления людьми и глубоких знаний бизнес систем."
"Я очень давно в бизнесе и вижу, что у нас многое решается исходя из логики «мы всегда так делали, это наша традиция». Возможно, у меня «замылился глаз».
"Нет процессов и систем, поддерживающих движение к общей цели."
"Каждый за себя и интересуется только тем, чтобы заработать денег и/или работать как можно меньше. Все ленивые и недисциплинированные".
"От нас уходят хорошие клиенты или редко возвращаются."
"Компания давно на рынке, но растёт недостаточно динамично при этом рынок позволяет расти быстрее".
"Кардинально меняется индустрия или рынок, на котором мы работаем. Это требует серьезных изменений подхода и к продуктам, и к сервису, и к способам работы. Например, нужно создать цифровую платформу или создать новую линейку продуктов или продуктовую стратегию".
"Культура организации не поддерживает мои ценности, которые претерпели изменения".
"Я хочу, чтобы мой бизнес был не только про зарабатывание денег, но и про вклад в развитие страны, мира, общества. Мне нужно подружить историю про деньги с историей про смыслы".
"Я хочу создать новое направление или даже бизнес с учетом предыдущего опыта и используя существующую команду как основу".
ПОЧЕМУ ПРИХОДЯТ КО МНЕ:
20 летОпыта управления бизнес подразделениями, регионами и функциями с оборотом до 100 млн долларов, 400 человек в подчинении.
Быстрый рост бизнеса в кризисУтроение оборота за 8 месяцев на падающем рынке), рост доли рынка и прибыльности.
8 летРаботы в качестве независимого консультанта и коуча.
Максимизация ROI командыСоздаю и внедряю метрики эффективности вашей команды.
Опыт успешного создания бизнес подразделений,финансовых и индустриальных продуктов, реструктуризации подразделений, запуска дилерских сетей, клиник.
Изменение корпоративной культурыОт командно-административной и директивной к культуре инноваций, сотрудничества, нацеленности на результат.
ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ЗНАТЬ ОБО МНЕ:
Моя супер сила – создавать структуры и видеть в них людей, могу вырастить гения из каждого.
Чувство юмора и легкость
в общении.
в общении.
Simplifier, multiplier.
ЧТО ВАЖНО:
- Для меня обязателен контакт с собственником или генеральным директором – то есть лицом, принимающим решения. У меня всегда только один заказчик в организации
С какими компаниями работаю?:
– Компания на рынке от 3 лет
– Оборот компании от 60 млн.руб в год
– Стартапы
КАК ПРОХОДИТ РАБОТА:
На начальном этапе:
1
Измеряем эффективность команды — стоимость команды к результату.
2
Определяем точки А (что сейчас) и Б ( к чему хотим прийти).
3
Максимально оцифровываем желаемый результат. Задаем параметры моей работы ROE/ ROI.
4
Договариваемся об общих принципах. Оговариваем, что приемлемо, а что нет.
5
Назначаем частоту встреч для этапа аудита и первого этапа работы.
Процесс работы:
1
Трех или четырехчасовые сессии несколько раз в неделю в одно и то же время с командой целиком и с ключевыми сотрудниками.
2
Проект обычно длится от трех месяцев до года. Каждые три месяца мы сверяем результаты и направление работы.
3
Оплата частями в соответствии с договором. Можно остановиться в любой момент или изменить наполнение и интенсивность работы по проекту. Например, сделать встречи реже или чаще, добавить другие подразделения, задачи.
УСЛУГИ
Я официально зарегистрирована в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД). Это означает, что каждый раз оплачивая мне сессию вы получите чек из моего налогового кабинета. Если вы выбираете пакет коучинговых сессий, то у нас так же обязательно будет договор (контракт), в котором будут прописаны условия расторжения и обязанности сторон. Стоимость услуг согласуется для каждого проекта отдельно и зависит от наполнения задач и требуемых результатов
Другие услуги
КАКИМИ МЕТОДИКАМИ И ИНСТРУМЕНТАМИ Я ПОЛЬЗУЮСЬ:
Это английское название наставничества – методики, где более опытный в какой-то области специалист передаёт знания и опыт менее опытному сотруднику.
Передача знаний по широкому кругу вопросов, связанных с управлением бизнесом руководителям с целью достижения стратегических целей компании.
Коучи работающие по стандартам международной федерации коучинга прошли сертификацию, обладают утвержденными компетенциями и следуют этическому кодексу коучей. Подробнее о стандартах ICF и отличии именно этой методики можно прочитать в разделе моего сайта «частным клиентам».
Методики гибкого управления проектами, широко применяемые в IT и других индустриях. Основа этих методик слаженная командная работа и итеративность работы над проектом.
Это целый сплав методик, направленный на быстрое масштабирование или трансформацию бизнеса. Изначально создавался для стартапов, но может с успехом применяться и для более зрелых компаний.
Коучинг «порождающий изменения» основан на работе не только с когнитивной сферой, но и с телом и пространством. Авторы методики Роберт Дилтс и Стивен Гиллиген мастера работы с трансовыми состояниями, включили элементы этого подхода в своё видение коучинга. Этот вид коучинга помогает не бояться препятствий и страхов, а превращать их в ресурсы.
Это одна из форм работы с молодыми руководителями или собственниками. Его суть в том, что коуч наблюдает специалиста в работе, а затем обсуждает с ним, как можно улучшить его взаимодействие с командой.
Методика работы не в индивидуальном формате, а со всей командой сразу. Может быть направлена как на достижения определенных результатов, так и на разрешение конфликтов и улучшение слаженности работы.
Это набор методов, который помогает команде эффективно взаимодействовать при групповой работе, обсуждениях, мозговых штурмах, где необходимо выработать совместное решение, чаще всего используется при проведении стратегических и командных сессий.
ОТЗЫВЫ
Меня зовут Ирина, я руководитель клиники, студии красоты и сейчас уже действующий сертифицированный sales-коуч.
Хочу поделиться отзывом о работе с Яниной, за помощью к которой обращалась в 2020 году в связи с запросом на приведение в порядок структуры клиники.
Нам удалось рассмотреть коллектив с точки зрения психотипов и впервые посмотреть на каждого члена команды и осознать, что к каждому нужен индивидуальный подход и мотивируются люди по-разному.
Совместно с Яниной начали разбираться с темой финансовой и бухгалтерской отчётности, что стало предпосылкой для существенных изменений и увеличению выручки клиники.
Поэтому, смело рекомендую для работы как специалиста и грамотного профессионала.
Тема коучинга и консалтинга уже тогда меня заинтересовала и привлекла , в результате чего интерес перерос в обучение и новый вектор для развития меня не только как управленца, но и как активно работающего коуча.
Никогда не знаешь, к чему приведут изменения, что затеваешь внутри компании, часто это болезненные решения и перестановки, зато какие классные результаты!
Яна, спасибо за тот полезный опыт.
Хочу поделиться отзывом о работе с Яниной, за помощью к которой обращалась в 2020 году в связи с запросом на приведение в порядок структуры клиники.
Нам удалось рассмотреть коллектив с точки зрения психотипов и впервые посмотреть на каждого члена команды и осознать, что к каждому нужен индивидуальный подход и мотивируются люди по-разному.
Совместно с Яниной начали разбираться с темой финансовой и бухгалтерской отчётности, что стало предпосылкой для существенных изменений и увеличению выручки клиники.
Поэтому, смело рекомендую для работы как специалиста и грамотного профессионала.
Тема коучинга и консалтинга уже тогда меня заинтересовала и привлекла , в результате чего интерес перерос в обучение и новый вектор для развития меня не только как управленца, но и как активно работающего коуча.
Никогда не знаешь, к чему приведут изменения, что затеваешь внутри компании, часто это болезненные решения и перестановки, зато какие классные результаты!
Яна, спасибо за тот полезный опыт.
ТЕНЕВОЙ КОУЧИНГ
Повседневная практика показывает, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Не следует, однако забывать, что постоянный количественный рост и сфера нашей активности способствует подготовки и реализации дальнейших направлений развития. Задача организации, в особенности же рамки и место обучения кадров в значительной степени обуславливает создание направлений прогрессивного развития. С другой стороны начало повседневной работы по формированию позиции требуют от нас анализа направлений прогрессивного развития. Равным образом консультация с широким активом представляет собой интересный эксперимент проверки форм развития.
Не следует, однако забывать, что дальнейшее развитие различных форм деятельности играет важную роль в формировании направлений прогрессивного развития. Равным образом рамки и место обучения кадров позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Идейные соображения высшего порядка, а также постоянный количественный рост и сфера нашей активности позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Таким образом новая модель организационной деятельности способствует подготовки и реализации систем массового участия.
Не следует, однако забывать, что дальнейшее развитие различных форм деятельности играет важную роль в формировании направлений прогрессивного развития. Равным образом рамки и место обучения кадров позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Идейные соображения высшего порядка, а также постоянный количественный рост и сфера нашей активности позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Таким образом новая модель организационной деятельности способствует подготовки и реализации систем массового участия.
ТЕНЕВОЙ КОУЧИНГ
Повседневная практика показывает, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке системы обучения кадров, соответствует насущным потребностям. Не следует, однако забывать, что постоянный количественный рост и сфера нашей активности способствует подготовки и реализации дальнейших направлений развития. Задача организации, в особенности же рамки и место обучения кадров в значительной степени обуславливает создание направлений прогрессивного развития. С другой стороны начало повседневной работы по формированию позиции требуют от нас анализа направлений прогрессивного развития. Равным образом консультация с широким активом представляет собой интересный эксперимент проверки форм развития.
Не следует, однако забывать, что дальнейшее развитие различных форм деятельности играет важную роль в формировании направлений прогрессивного развития. Равным образом рамки и место обучения кадров позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Идейные соображения высшего порядка, а также постоянный количественный рост и сфера нашей активности позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Таким образом новая модель организационной деятельности способствует подготовки и реализации систем массового участия.
Не следует, однако забывать, что дальнейшее развитие различных форм деятельности играет важную роль в формировании направлений прогрессивного развития. Равным образом рамки и место обучения кадров позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры позволяет оценить значение позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Идейные соображения высшего порядка, а также постоянный количественный рост и сфера нашей активности позволяет оценить значение дальнейших направлений развития. Таким образом новая модель организационной деятельности способствует подготовки и реализации систем массового участия.
БЛОГ